现在武汉市场全部暂停，工作基本无法进行。政府目前还是以防控为主，保证城内基本的民生问题，而对其余的包括中央空调行业的市场还顾不上。甲方也和我们一样，都在等疫情尽快控制下来，不然其它的工作都无法进行，唯一能做的就是一些项目的前期联络，或者合同的洽谈沟通、项目资料的准备等。我认为，此次疫情会导致项目市场暂停几个月，造成所有进度相应推迟，但总体变化应该不大。

我司在工程方面主要侧重于大专院校、政府机关、国企等民用建筑项目的中央空调、新排风、商用净水、智能控制等系统设备供货和安装、调试、维修保养，以及大型国有房地产公司的精装修配套项目的空调、新风、吸尘、净水、智能家居等系统设备供货和安装、调试、维修保养等。疫情对公司在这些项目上开展工作产生的影响目前还不能特别明确，能感受到的就是所有项目进程都往后推迟。接下来我们会为此作出项目设计和配置的调整，也会对提供的产品、安装、售后服务等内容进行相应的调整和适应。

对这样的情况，我还没有想到更多可行的措施能够减小损失，只能利用这段时间进行员工培训、学习，以及公司制定的讨论与制定等等，这也算是减小人力成本支出的损失的一种方式。至于其他的房租、资金成本是没办法减小的。

目前，我们合作的品牌如东芝、格力、麦克维尔、天加、奥克斯、湿腾等都在积极联系我们，安排一些产品及技术培训，东芝工厂在前段时间还给我们寄了紧缺的口罩。另外多家厂家也都在积极电话或微信商讨，在接下来的项目合作中采取哪些可行的措施来一起共渡难关。2020年本地行业整体销量肯定会下滑，受疫情时间的影响，2020年公司业绩下滑应该会在20%以上。

从全国范围内来看，浙江区域受疫情影响的恶劣程度丝毫不亚于湖北，尤其是杭州地区作为省会城市，日常人流量本身就大，在疫情期间的控制压力也不容小觑，加上浙江区域内温州、宁波等也都是受疫情影响较重的地区，现在浙江市场普遍都较为低迷，完全处于停工状态。目前浙江区域的疫情管控也十分严格，小区实行封闭式管理，市民都处于居家隔离自我观察状态，部分有复工证明的人员可以出入小区，但是目前也仅有国有企业、大型集团公司等的复工申请能够通过，对于企业复工材料的审核查验尤为严格，中小企业复工申请通过的概率较小，目前大多企业还是处于停滞状态，这对于我们来说也是十分困难的局面。

就经营范围而言，我们公司主要依靠工程项目。暂时来说，民工上岗时间、具体动工时间等尚未确定，工程领域还是比较低沉。摆在我们面前的有很多难题，包括银行资金问题、工期拖延等，最大的问题自然就是疫情导致项目无法动工。并且，即便疫情后续得到了有效控制，工程市场自身也需要一个过渡缓冲的时间段，这个时间段的长短则视疫情的具体情况而定，风险的不可预估性也会随时间的流逝而逐步增大。

目前，我们依靠延伸产品以及已完成订单的回款、新合同的进度款等一步步度过困难时期。同时，公司通过线上接单接到了一些来自其他地区的医疗卫生建设项目的订单，这种类型的订单从公司经营角度而言，对于缓解公司压力起不了很大的效果，但在这个特殊时期，我们采取了设备产品部分捐赠的模式，希望能够付出我们的一份力。除此之外，我们还有些延续性的房产项目即将参与招标，项目方也非常着急，不过目前也只能进行线上交流，发送电子标书，进一步的发展情况仍处在一个不确定的状态。

对此，我们的第一步计划是实现企业复工，虽然申请很严格但我们也在尽量尝试。在我看来，就算复工通过了，人员管理也是一道难题。我们公司也有部分要从省外返工的人员，尤其是安装团队，如何合理安排这部分人员也是需要好好解决的问题，因为这不仅关乎着如何开展工作，可能更关乎着如何生活。所以从某一层面来讲，公司的每一位员工都是“同呼吸，共命运”的。我们整个中央空调市场亦是如此，疫情当前，我们大多面临类似的生存压力，命运也紧紧联系在了一起。我相信，只要疫情能够过去，市场仍然会重新焕发生机。

疫情对于重庆地区的影响还是比较大的。不仅包括我们这个行业，其他行业的很多企业都还没有复工，绝大部分都处在停滞状态。就现在的情况来看，整个重庆地区的中央空调市场情况还是不是乐观的。

细分来看，工程市场受疫情影响较为严重。工期延期等很多不确定因素导致市场及行业从业人员失去了活力，目前大家都被疫情的困阻挡住了开工的步伐，并且也无法给予当下市场的发展形势一个准确的判断。零售市场方面，公司销售人员所反馈给我的信息也呈现出了市场的不太理想的状态。疫情在一定程度上遏制了消费者的需求，并且，在这样一个特殊的时间段，已签约的订单客户的装修计划也遭遇延迟，直营这一块儿更是如此。其他经销商向我反映的情况也不太乐观。

在现在的情况下，我们公司所面临的比较困难的问题就是房租以及员工工资的支出。暂时来看，公司旗下的专业店租金压力较大，物管方面传来的消息就是在房租上没有减免，而我们公司合作的品牌方也在积极地和我们保持联系和沟通，具体的补贴或者说政策支持也在进一步的对接中。在我看来，现在最大的期待就是疫情能够得到很好的控制，各项目或者是专卖店都可以逐渐恢复。如果需要对2020年公司的经营业绩做一个预判的话，我更多的是希望能够求稳，尽量地保住往年的业绩量，努力度过目前甚至可能持续至四五月份的这一风险性较高的危机期。

此次的疫情在很大程度上压制了消费者的正常需求。我觉得，即便采用最乐观的估计，也需要等到今年中旬，市场才会出现过渡恢复的局面，因为这次疫情给行业市场带来的冲击是不容小觑的。我们现在都是在迫于外部压力的情况下去摸索着前进，可能是原地踏步，也可能是绕了一圈又回来，但不论如何，我们自身不应该泄气，我也希望行业的经销商们都能够打起精神，更加客观地看待这次疫情对于行业市场的影响。我认为，这是一场我们被迫参与的考验，从另一个方面讲，疫情也像是一场洗牌运动，真正有实力的经销商们是不会因此被淹没的。

此次疫情对于成都区域乃至四川区域的影响比较大，很多企业面临生存困境，传统工程项目基本上都处于停工状态，复工时间尚不确定。因而，对于成都本地一些囤货量较大的中央空调工程商来说，压力陡增，另外，一些运用银行资金杠杆的企业受流水问题影响，资金压力也日益突出。成都当地政府出台了相关条例，包括减免中小型企业租用国有资产旗下的房屋的租金、延迟部分银行的还贷时间等内容，但这些支持对于中央空调市场上的工程商来说，似乎并没有带来很大的帮助。

目前，市场上开展的有关中央空调的项目仅是以政府为主导的一些公立医院的病房增设所带来的项目，且大多采用分体式空调设备，部分厂家响应疫情防控需求，针对这些项目采用捐赠设备或“半卖半送”的折扣优惠模式，但不论如何，仍需要安装团队、施工团队去服务，也仅仅只有这类工程项目暂时可以动工。

对于我们公司而言，最大的焦虑在于银行资金以及流水问题等。市场上单纯做工程的囤货商、代理商来说，可能压力较为缓和些。但企业只要和银行贷款挂钩，生存压力都比较大，主要表现在员工工资支出、房租问题等方面。最值得注意的是，一方面囤货积压出不去，另一方面还面临着银行还贷压力，双压并施，仅仅依靠已完成订单的回款来维持，公司所面临的经营困境可想而知。并且，虽然短时间内暴露的问题并不严重，但时间拖得越久，越会有不可预估的风险，市场压力只会逐步上升。面对这样的问题，目前我们可能没有特别有效的方法来降低成本，特别是在这样特殊的时间段。目前，我们通过线上接单来先接受广泛的工程项目咨询，全面投入线上推广，制作专门的网页宣传，加大线上的推广力度。我们已经收到了一些咨询接单以及年前已开展项目合作而于年后确认的接单，合作方案和计划也都具备，但需要等到疫情结束或者说等到可以动工才能够有下一步的进展。

虽然合作的厂家目前还没有颁布针对工程商进行相关补贴的文件或支持政策，但我认为，现在最大的问题不在厂家，我们最需要得到的帮助不在于厂家，而在于疫情能够停止，我们能够复工，或者银行还贷方面能够释放进一步的放宽措施，我认为这些才是最为有效的帮助。同时，我们工程商自身也应该努力“自救”，咬紧牙关挺过去。虽然就目前形势来看，底气稍显不足，但今年我们公司的签单总金额为一个多亿，业务一直存在，体量也较为可观，只是碍于疫情而没有得到进一步的延伸和发展，停工对项目执行方面的影响很大。只要疫情能够过去，我还是对2020年的市场以及公司的业绩保持乐观态度。

此次疫情对江西的影响很大，因为江西也是疫情的重灾区。目前大家都在居家隔离，企业和门店都难以营业，写字楼、小区也都是严进严出，所以项目市场处于停滞状态，大家都在观望，等待疫情过去。

我们公司在工程方面侧重于政府项目和房地产项目。从公司经营角度来看，我认为此次疫情对公司业务的开展有一定的影响，现在员工只能实行线上办公，与甲方及合作伙伴的沟通都靠网络和电话，原定于年后的会议也取消了。此外，地方规定工地3月10日以后才能陆续恢复，这就预示着我们失去了近两个月的时间。

与餐饮行业、旅游业不同，中央空调是刚需产品，市场不会在时间的推迟下消失，但在疫情的影响下，项目安装将滞后。在疫情结束后或许会有一个爆发期，公司也会在这段时间积极做好准备，来应对将来市场未知的变化。

对于2020年的中央空调市场，我并不看好，或许2019年真的是未来十年里最好的一年。在新型冠状病毒的影响下，预计中小型投资项目会受到挤压，项目投资也将更加慎重。目前来看，今年在新风和净化方面会有好的发展，公司也在加强与新风、净化领域的合作，助力中央空调产品从舒适型过渡到健康型。

本次疫情导致实际复工时间延后，市场销售停滞。河南政府目前还未采取特别实际的应对措施，甲方也同样如此。从公司经营角度来看，由于复工时间的延后，仓储、资金、物流、人工的成本都大幅度上升，并且没有任何一个渠道可以带来可观的收入表现，公司面临着巨大的压力。

公司在工程方面主要侧重于地产项目和政府公建项目。目前地产项目无法开工，政府公建方面的重点工程在政策上允许开工，但是现在开工会增加大量成本，麻烦程度也会增加。而且即使申请开工，但实际上通过审核比较困难，毕竟地方政府因疫情防控需求会对企业复工进行严格把控。目前，我们只能通过微信、电话跟甲方进行沟通和洽谈，或者就之前延后的项目进行进一步的沟通。对于这些困难，公司没有什么特别好的应对措施。作为美的的合作伙伴，我们与美的的步调基本一致，我们都在通过培训来加强员工的专业性，加强自身建设，提升团队整体素质。此外，我们也采取线上销售的方式，但基本上没有获得实际性成效。中央空调行业整体来说属于工程行业，需要走出去，所以通过线上实现销售的可能性不大。

可以预见，未来的项目市场，在产品方面，会更加注重产品的性能，在空调的杀毒灭菌的功能上会进行提升，在线办公的方式也会更受注重。疫情的出现让2020年雪上加霜，不但耽误了工程项目的正常进行，还会引发资金链断裂等问题，一些小企业会被淘汰，当然政府应该会采取相应的措施。有关2020年的目标我们要求不高，只要能保持公司业绩的平稳即可。

本次疫情在工程方面造成的影响主要是工期的延后、中小项目投资的减少。但是从整体市场层面而言，从市场总量来看，中长期不会产生太大的影响。政府方面针对企业出台了一些扶持政策，比如社保的免交或者缓交、在税收上的支持、政府贴息的支持等。现在工厂开工、工程项目开工都需要经过政府批准，批准之后还需要在可控范围之内开展工作。如果可以开工，那么我们就可以继续跟进。

从公司经营角度来看，短期内公司会受到一定影响，毕竟房租、人员工资等费用是实实在在会产生的，但从长远来看，公司的经营发展的大方向不会有太大改变。在零售方面，目前在网络社区、小区业主群等，业务人员通过线上与客户进行沟通，并在营销上进行一些相应的调整。日立中央空调也给了一定支持，补贴一个月的房租，日立是各大品牌里面第一个对经销商予以支持政策的品牌。此外，日立的天猫店也开展了一系列的促销活动。公司在线上营销的推进上遇到的了比较大的阻力，不管是在经验上，在客观的推进程度上，还是相关人才方面，都存在着很多问题，所以我们主要还是依靠日立的天猫店。

疫情对零售市场的影响比较大，主要包括以下几个方面：一、无法开工。我们在宁波算规模比较大的企业，地方政府、街道办事处也给了很大的支持，所以在经过一系列审批后，包括对基础的防护工作的检查、对于工作现场的实地考察等，我们被批准在14号就可以开工，但是绝大部分的卖场或者街边门店都是不能开工的。二、即使能开工，很多的业主还是心存顾虑，除非有特别紧急的情况，业主不会到门店进行沟通。三、小区难进。业务人员想进入小区开展房屋测量等工作，却因小区实行管控而难以开展工作。

本次疫情导致实际复工时间不断延后，很多行业都规定在3月中下旬甚至更迟才能复工。郑州市政府目前没有采取任何政策，明确的税收优惠政策也还未出台。工期延迟对于工程方面的影响暂时不太大，甲方也没有任何措施，每个工地都在等待开工，都配备了口罩、消毒液等防护用品。

从公司经营角度来看，由于复工时间的延长，房租、人工的成本都大幅度上升。一旦房租、工人工资、银行贷款等跟不上，资金链就全断了，公司将面临巨大压力。在税务上，郑州市政府很可能会延长申报纳税期限，所以在这方面公司受到的影响不会很大。在项目市场上，此次疫情可能会导致一些配套项目被延迟甚至取消。我们会加强线上渠道的建设，另外实体店的工作也会加强。

此次疫情对于零售市场的影响很大。原本受中美贸易摩擦的影响，零售市场的形势就不太乐观，疫情的出现使零售市场形势更加严峻。如果疫情能被控制住，3月中下旬员工就能上班，4月份市场情况会逐渐好起来。但如果控制不住，到4月底才能复工的话，那零售业绩相较于去年将下滑一半。之前零售方面的推广以小区活动为主，我们通过在各小区邀约客户、与装饰公司建立联盟来开展零售业务。现在我们只能开展线上的促销、优惠活动，但成效不大。海信日立正在统计名单，零售商将会得到一部分补贴。目前，没有什么好的应对措施，我们必须与品牌一起努力，克服困难。值得一提的是，消费者对空调产品在健康功能上的要求会更高，这也是我们可以提升之处。

肺炎疫情的持续发酵给各行各业都带来诸多不利，渠道开展受限、政府项目延期、地产项目叫停、甲方资金紧张、回款困难等因素都对中央空调行业的业务开展造成直接阻碍。在迟迟等不到疫情消退的消息的情况下，我们除了做好2019年底的签订业务的基本工作外，近阶段的发展重心主要集中在线上培训。内部员工每天下午开启线上培训模式，学习和巩固产品技术和销售技巧等内容，这样一方面可以加强公司的凝聚力，深化员工的营销能力，同时也可以让员工提升与客户线上沟通的能力。肺炎疫情发展的不确定性导致项目测量和施工工作无法正常开展，不少在外员工无法返回工作岗位成为每个企业的难点，期待疫情能够早日消散。

肺炎疫情带来的影响是环环相扣的。不少工程项目都将因资金问题而采取收缩成本、降低预算、分批建设等措施；零售方面，后期物业也会持续限制外来人员的进入，用户会抵触上门宣传行为，炒房、购房的需求也会进一步降低。因此，只有让疫情造成的恐慌彻底消失，行业才能有所减缓，继续走上正轨。汇芝捷也将跟随国家政策向前，调整自身节奏，打赢中央空调保卫战。